Política de Privacidad de WPT

¿Qué información personal se recopila?

WPT puede recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando el usuario interactúa con la plataforma:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de identidad (documento de identificación, pasaporte u otro documento oficial)
• Datos de pago y transacciones financieras
• Dirección IP y datos de navegación en el sitio
• Preferencias de uso y comportamiento dentro de la plataforma

¿Por qué se recopila esta información?

La recopilación de datos personales responde a finalidades legítimas y necesarias, entre las que se incluyen:

• Verificar la identidad del usuario y dar cumplimiento a obligaciones legales
• Gestionar la cuenta, las apuestas y las transacciones
• Prevenir el fraude, el lavado de dinero y otras actividades ilícitas
• Mejorar continuamente los servicios en línea ofrecidos
• Dar respuesta a solicitudes de soporte y comunicaciones del usuario

Medidas de protección aplicadas

Se implementan medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a datos sensibles únicamente al personal autorizado
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar accesos no autorizados
• Procedimientos internos de gestión de incidentes de seguridad

Derechos del usuario

Todo usuario tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que obra en poder de la plataforma
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales vigentes

Cumplimiento con la legislación costarricense

El tratamiento de datos personales se realiza en conformidad con la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, y su reglamento, aplicables en la República de Costa Rica. Se respetan los principios de licitud, proporcionalidad, calidad y finalidad establecidos en dicha normativa.

Los datos personales obtenidos a través del sitio web se utilizan de forma lícita, transparente y con finalidades específicas. A continuación se detallan los usos principales:

Gestión de cuenta y servicios

• Crear, administrar y mantener la cuenta del usuario
• Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras
• Enviar confirmaciones, notificaciones y comunicaciones relacionadas con la cuenta

Mejora de los servicios en línea

• Analizar el comportamiento de los usuarios dentro de la plataforma para optimizar la experiencia
• Identificar fallos técnicos y áreas de mejora en los servicios disponibles
• Desarrollar nuevas funcionalidades en respuesta a las necesidades del usuario

Comunicaciones y personalización

• Enviar información sobre promociones, actualizaciones y novedades, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento
• Personalizar el contenido y las ofertas presentadas en la plataforma según las preferencias registradas

Cumplimiento normativo y seguridad

• Verificar la identidad del usuario y prevenir el uso fraudulento de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales en materia de prevención del lavado de dinero y financiamiento del terrorismo
• Responder a requerimientos de autoridades competentes conforme a la legislación costarricense y otras normas aplicables

Análisis estadístico

• Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del sitio web para fines de planificación interna
• Evaluar el rendimiento de los servicios ofrecidos en línea

En ningún caso se utilizará la información personal para fines distintos a los aquí descritos sin el consentimiento previo del usuario.

Cómo acceder a la información personal

Cualquier usuario puede solicitar, en cualquier momento, una copia de los datos personales que se encuentren registrados en la plataforma. Para ello, debe enviar una solicitud formal a través de los canales de atención habilitados, indicando su identidad y la información requerida.

Corrección de datos inexactos

Si un usuario detecta que su información personal es incorrecta, incompleta o desactualizada, puede solicitar su corrección de la siguiente manera:

1. Iniciar sesión en su cuenta y acceder a la sección de configuración de perfil.
2. Modificar directamente los datos que estén disponibles para edición.
3. Para cambios que requieran verificación adicional (como nombre legal o fecha de nacimiento), presentar una solicitud formal con documentación de respaldo.

Eliminación de datos personales

El usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. No obstante, esta solicitud puede estar sujeta a restricciones cuando:

• Existan obligaciones legales que requieran la conservación de cierta información (por ejemplo, registros financieros o de cumplimiento normativo).
• Haya procedimientos activos de investigación o disputas relacionadas con la cuenta.

Consentimiento para verificaciones y procesamiento de pagos

Al utilizar los servicios de WPT, el usuario consiente expresamente que:

• Se realicen verificaciones de identidad y controles de seguridad requeridos por la normativa aplicable.
• Los datos de pago sean procesados por proveedores de servicios de pago autorizados, los cuales aplican sus propios estándares de seguridad y confidencialidad.

La plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. El acceso y uso de los servicios en línea por parte de menores de edad está estrictamente prohibido.

Limitaciones en la verificación de edad

El operador no cuenta con medios técnicos para verificar de forma automática la edad de todos los usuarios sin la presentación de documentos de identidad válidos. Por esta razón, se exige al usuario declarar su mayoría de edad durante el proceso de registro.

Solicitud de eliminación de datos de menores

Si un padre, madre o tutor legal tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través del sitio web, debe comunicarlo de forma inmediata a través de los canales de atención disponibles. Una vez confirmada la situación, los datos personales del menor serán eliminados del sistema sin demora injustificada.

El bienestar y la protección de los menores es una prioridad. Se exhorta a los adultos responsables a supervisar el uso de dispositivos y plataformas en línea por parte de personas menores a su cargo.

En el marco de las operaciones de la plataforma, los datos personales de los usuarios pueden ser procesados en países distintos a Costa Rica, en particular en aquellos donde operan los socios, proveedores de servicios y empresas colaboradoras de WPT.

Consentimiento implícito por uso del sitio

Al utilizar el sitio web, el usuario acepta de forma expresa que su información personal pueda ser transferida y procesada en el extranjero, conforme a las finalidades descritas en esta política.

Garantías de confidencialidad en transferencias internacionales

• Todos los socios y proveedores que reciben datos personales están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de la información.
• Se exige a los terceros involucrados aplicar medidas de seguridad equivalentes a las establecidas en esta política.
• No se realizan transferencias de datos a entidades que no ofrezcan garantías suficientes de protección.

El tratamiento de datos fuera del territorio costarricense se realiza conforme a los principios establecidos en la Ley N.° 8968 y sus disposiciones reglamentarias.

El descargo de responsabilidad contenido en este documento puede modificar el alcance o los efectos de las disposiciones establecidas en la presente política de privacidad. Su aplicación depende de las circunstancias específicas de cada caso y de los términos aceptados por el usuario.

Cuándo aplica este descargo

Este descargo entra en vigor en el momento en que el usuario acepta la política de privacidad, lo cual puede ocurrir mediante:

• La firma electrónica o física de un formulario de aceptación
• La selección de una casilla de consentimiento durante el registro o acceso a la plataforma
• La adhesión expresa a los términos al momento de crear una cuenta

Se recomienda al usuario leer detenidamente el presente documento antes de aceptarlo, ya que dicha aceptación tiene efectos vinculantes sobre los derechos y obligaciones descritos en esta política.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a un sitio web. Permiten reconocer al usuario en visitas posteriores y registrar información sobre su comportamiento de navegación en línea.

¿Para qué se utilizan las cookies en esta plataforma?

El sitio web utiliza cookies con las siguientes finalidades:

• Estadísticas de uso: recopilar datos agregados sobre el volumen de visitas y las páginas más consultadas.
• Análisis de comportamiento: comprender cómo los usuarios interactúan con los servicios en línea para identificar áreas de mejora.
• Personalización: adaptar el contenido y la experiencia de navegación a las preferencias individuales del usuario.
• Mejora del sitio: evaluar el rendimiento técnico de la plataforma y optimizar su funcionamiento.

Retención de cookies

Las cookies utilizadas en este sitio web tienen un período de retención de hasta 1 año, transcurrido el cual son eliminadas automáticamente del dispositivo del usuario.

Gestión de cookies

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios disponibles en la plataforma.

El uso del sitio web de WPT implica la aceptación plena e incondicional de todas las disposiciones contenidas en la presente política de privacidad.

Vigencia de la política

• La versión actualmente publicada en el sitio web es la que se encuentra en vigor y prevalece sobre cualquier versión anterior.
• La política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en los servicios, en la legislación aplicable o en las prácticas de tratamiento de datos.
• Se recomienda al usuario revisar este documento de forma regular para mantenerse informado sobre cualquier modificación.

Implicaciones de la aceptación

Al continuar utilizando la plataforma tras la publicación de una nueva versión de esta política, el usuario manifiesta su conformidad con los términos actualizados. En caso de desacuerdo, el usuario debe abstenerse de utilizar los servicios en línea disponibles.

Cuándo se comparten datos con terceros

Los datos personales de los usuarios pueden ser compartidos con terceros en los siguientes supuestos:

• Obligación legal: cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la legislación costarricense o internacional aplicable.
• Resolución de disputas: en el contexto de procesos de mediación, arbitraje o procedimientos judiciales.
• Acuerdos contractuales: cuando sea necesario para la prestación de servicios por parte de proveedores con quienes se mantenga una relación contractual.

Información sobre los terceros involucrados

En la medida en que la normativa lo permita, las categorías de terceros que pueden acceder a datos personales se encuentran identificadas en el sitio web. Cuando no sea posible su publicación detallada, el usuario será informado sobre la finalidad y el alcance de dicha transferencia antes de que esta se lleve a cabo.

Consentimiento del usuario

Al proporcionar datos personales a través de la plataforma, el usuario otorga su consentimiento para que dicha información pueda ser compartida con terceros en los términos y condiciones aquí descritos. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones legales que ya se encuentren en curso.

El sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros que operan de forma independiente y cuentan con sus propias políticas de privacidad. Estos enlaces se proporcionan únicamente como referencia o conveniencia para el usuario.

Responsabilidad sobre sitios externos

WPT no tiene control sobre el contenido, las prácticas de recopilación de datos ni las políticas de privacidad de los sitios web externos a los que se pueda acceder desde esta plataforma. Por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento que dichos sitios realicen con la información personal del usuario.

Recomendaciones al usuario

• Se recomienda revisar detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web externo antes de proporcionar datos personales.
• El usuario debe ejercer precaución al navegar fuera de la plataforma, ya que las condiciones de protección de datos pueden diferir de las establecidas en este documento.
• La existencia de un enlace a un sitio externo no implica respaldo, asociación ni responsabilidad alguna por parte de la plataforma.